Dernière mise à jour : 17 mai 2026
1. Responsable du traitement
Deck Travel SRL
Rue Moreau 60, 4650 Herve, Belgique
N° d’entreprise : BE 0665.623.896
Email :
2. Données collectées
Lors de la prise de rendez-vous en ligne, nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Motif du rendez-vous
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Confirmer et gérer votre rendez-vous
- Vous envoyer un rappel par email et/ou SMS la veille du rendez-vous
- Vous transmettre les informations pratiques (adresse de l’agence, lien visioconférence)
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), donné lors de la validation du formulaire de prise de rendez-vous.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux agents de voyage de RTK Travel Center Herve et Heusy. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Les sous-traitants techniques suivants peuvent traiter vos données dans le cadre de leurs services :
- Brevo (Sendinblue) : envoi d’emails et de SMS transactionnels
- Hostinger : hébergement du site web
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois après votre dernier rendez-vous, sauf obligation légale contraire.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
9. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du formulaire de prise de rendez-vous. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé.